|
1. Algemeen - hetlinnenhuis.nl is een VOF, ingeschreven als zodanig bij de Kamer van Koophandel te Arnhem, onder nummer: 09152759.
2. Opdrachten en bestellingen Indien u bij ons bestelt, gaat u akkoord met de door ons gehanteerde algemene voorwaarden. Voordat u bestelt, dient u kennis te nemen van de voorwaarden die middels de bestelpagina toegankelijk zijn. Daarna verklaart u akkoord te gaan met de voorwaarden die van toepassing zijn. Als u hierover vragen heeft kunt u altijd per e-mail contact met ons opnemen. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk anders is aangegeven. De door ons gebruikte foto’s zijn ter illustratie (de kleuren van de geleverde artikelen kunnen wat afwijken). hetlinnenhuis.nl verkoopt diverse natuurproducten. Het is mogelijk dat er wat kleine oneffenheden (of kleine kleurverschillen) in de stoffen worden aangetroffen als gevolg van bijvoorbeeld vlasstructuur. Iedere bestelling kan, zonder kosten, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst worden geannuleerd. Wij verzoeken u daartoe een e-mail te sturen aan
Dit email adres wordt beschermd tegen spam bots, u heeft een Javascript-enabled browser nodig om berichten te kunnen lezen
. Uw orderannulering zal u per e-mail worden bevestigd. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, ontvangt u het betaalde bedrag retour in de vorm van een tegoedbon, uitgegeven door hetlinnenhuis.nl. Deze bon is onbeperkt geldig en kunt u bij uw eerstvolgende bestelling bij hetlinnenhuis.nl verzilveren. Uw bestelling wordt door hetlinnenhuis.nl gearchiveerd. Daarbij wordt de wet bescherming van de privacy door hetlinnenhuis.nl in acht genomen.
3. Levering U bent verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze u ter beschikking staan of aan u ter hand worden gesteld. Indien u de afname weigert of nalatig bent met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor uw rekening en risico nadat hetlinnenhuis.nl u dit heeft medegedeeld. In dat geval bent u voor alle aanvullende kosten aansprakelijk.
4. Verzending Wij gaan pas over tot verzending van de door u bestelde artikelen na ontvangst van uw betaling, met uitzondering van bestellingen onder rembours. Verzending geschiedt in de meeste gevallen binnen 8 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Bij bestellingen van onze linnen of halflinnen producten kan de levertijd 15 werkdagen zijn. De in het vorige lid genoemde termijnen zijn nimmer fatale termijnen. Hoewel wij ons uiterste best doen de genoemde levertijden te respecteren kan hetlinnenhuis.nl niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertraging in de aflevering. Onze pakketten worden bezorgd door een vervoersdienst. Derhalve zijn de bezorg voorwaarden van deze vervoersdienst van toepassing. Er wordt in eerste instantie twee keer aangeboden, eerst overdag en dan nogmaals overdag of ’s avonds. Mocht u beide keren niet thuis zijn, dan zal uw bestelling retour worden gezonden naar hetlinnenhuis.nl. hetlinnenhuis.nl behoudt zich het recht voor om bezorging via andere aanbieders te laten verlopen.
5. Betalingen Alle prijzen op onze site zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Voor transport binnen en buiten Nederland brengen wij kosten in rekening. De verzendkosten voor binnen Nederland bedragen € 6,75. Verzendkosten buiten Nederland op aanvraag. Voor België en Duitsland brengen wij u € 9,00 in rekening. Na een door u geplaatste bestelling ontvangt u direct een e-mail ter bevestiging. Daarin vermelden wij de totale kosten inclusief verzendkosten. Zodra uw bestelling verzonden wordt, zenden wij u nogmaals een e-mail. In deze laatste mail vindt u ook een track & trace code van de vervoersdienst, zodat u zelf kunt nagaan wanneer u uw bestelling ontvangt. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf met uitzondering van rembourszendingen.
Betaling is mogelijk door:
Direct en online door middel van iDEAL bij ABN AMRO, Rabobank, ING bank, SNS-bank en de Postbank, doch na akkoord gaan van de betalingsbemiddelde. Voor online betalingen worden u géén extra kosten berekend. Offline bij betaling onder rembours. Een directe en contante betaling bij aflevering van uw bestelling. De kosten van een rembourszending zijn voor uw rekening en bedragen € 15,11. Vooraf te betalen, middels een handmatige overboeking of internet bankieren bij de bank van uw keuze.
6. Reclames Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. U bent gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen een zo kort mogelijke termijn te onderzoeken. Daarbij behoort u te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden. Ook verzoekt hetlinnenhuis.nl u de maten te controleren. Mocht het product of onze diensten niet aan het bovengenoemde voldoen, dan dient u binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling een e-mail te sturen aan
Dit email adres wordt beschermd tegen spam bots, u heeft een Javascript-enabled browser nodig om berichten te kunnen lezen
. Wij zullen dan binnen 2 werkdagen contact met u opnemen. Indien u terecht reclameert, zullen wij proberen het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Mocht de oplossing niet aan uw verwachtingen voldoen dan kunt u de bestelling, zonder bijkomende kosten, annuleren. Wanneer u terecht een defect of gebrek reclameert, zal hetlinnenhuis.nl met spoed eenzelfde artikel toesturen, na ontvangst van uw retourzending. Deze garantie vervalt wanneer u het product onjuist gebruikt en/of gewassen heeft of u zelf heeft getracht het gebrek te herstellen, c.q. u de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.
7. Geheimhouding Klantgegevens worden uitsluitend intern gebruikt ten behoeve van de afhandeling van een bestelling. Klantgegevens worden nooit gebruikt voor reclamedoeleinden.
8. Website Wij doen ons best om onze site up to date te houden, echter het kan voorkomen dat er onverhoopt een product niet leverbaar is. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Alle informatie, diensten of producten die u aantreft op deze website kunnen fouten bevatten en kunnen onderhevig zijn aan tijdelijke interruptie. Hoewel hetlinnenhuis.nl haar best doet om alle informatie, diensten en producten zo goed en foutloos mogelijk aan te bieden, kan zij niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele fouten, defect, gederfde inkomsten of andere beschadigde consequenties, voortkomend uit het gebruik van deze website. hetlinnenhuis.nl ziet af van welke aansprakelijkheid dan ook, binnen de grenzen van de Nederlandse wetgeving. In geen geval zal hetlinnenhuis.nl aansprakelijk gesteld kunnen worden voor enige directe, indirecte, incidentele, consequentere en speciale schades, of welke schades dan ook, voortkomend uit het gebruik van, of functioneren van deze website, of van iedere vorm van informatie, diensten of producten aangeboden door deze website, ook al is hetlinnenhuis.nl op de hoogte gesteld van de mogelijkheid van het ontstaan van een dergelijke schade.
9. Aansprakelijkheid Indien door hetlinnenhuis.nl geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van hetlinnenhuis.nl jegens u beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden is geregeld. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van hetlinnenhuis.nl beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, terugbetaling van de koopprijs, dan wel het ter beschikking stellen van een tegoedbon. Zulks ter keuze van hetlinnenhuis.nl. Onverminderd het bovenstaande is hetlinnenhuis.nl niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de consument. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van hetlinnenhuis.nl of zijn ondergeschikten.
10. Overmacht Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, niet-voorzien, waarop hetlinnenhuis.nl geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor hetlinnenhuis.nl niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van hetlinnenhuis.nl worden daaronder begrepen. hetlinnenhuis.nl heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat hetlinnenhuis.nl haar verbintenis had moeten nakomen. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Voorzoveel hetlinnenhuis.nl ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is hetlinnenhuis.nl gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. U bent dan gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.
11. Geschillen De rechter in de vestigingsplaats van hetlinnenhuis.nl is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft hetlinnenhuis.nl het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
12. Toepasselijk recht Op elke overeenkomst met hetlinnenhuis.nl is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
13. Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Arnhem. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.
|